客户说:小型柴油发电机价格“太贵了”,为什么还成了代理商?

2020-04-28 12:36 | 阅读时间: 2分

在日常与客户沟通过程中,不管前期沟通了多少内容,最后还是会落在发电机的价格问题上:“多少钱”“太贵了”“能便宜吗”,作为资深的小型柴油发电机厂家,我们是这样回答客户的呢?

“你说的太对了,一听就是懂行的人,一听就是对我们行业或此类产品有过调研或了解的人,你绝对有这方面的话语权。”

接下来,我会给他讲一个关于终端中小批发零售客户困局的故事:我们以前有个客户,像您一样在县城和乡镇做小型柴油发电机的批发、零售生意,每年销量不大50-100台,他向我反映说:可能是因为我店小,每次的进货量比较少的原因,之前合作的工厂,他们每次发货都会出现问题:没有现货、产品漏装零配件、少附件、包装破损、物流不及时且物流费很高等一系列问题,他每次验收货物都很仔细,有问题他就会给厂里老板打电话反馈,结果合作了几次,厂里说他这边要求太高,工厂无法满足,要坐地起价,其实就是不愿意接他的小单子。

他当时很困惑,认为这是正常要求啊,如果降低要求,就是对自己客户不负责任。他当时甚至都在考虑:是应该继续按照自己要求寻找别的工厂,还是说考虑现在国内工厂的现状,适当降低要求呢。

听了他讲的困惑后,我给他分析了当时行业现状,国内很多工厂都普遍存在这样一个特点:不重视质量和服务!

因为从工厂的角度来说,重视质量和服务,就代表着成本更高,就代表更累;而大多数的卖家,更会卖便宜的货,所以要求货便宜就行了。所以工厂老板更关心成本!对于想卖好货的卖家,会更难找到合适的工厂。

经过我这样一说,他说:你们产品价格也不便宜,不知道产品质量和服务怎么样?我说,你可以先做做看,就这样,他带着质疑开始了和我们的合作。到现在,2年时间过去了,我们合作非常愉快,期间他还向周围的朋友进行宣传介绍,并且介绍了一个新客户给我们!

他感慨说:我这几年也合作了不少厂家,像你们这样既重视产品质量,又具有服务意识的厂家真是少之又少!因为厂家虽然多,但是找个合适的厂家太难了!真是可遇不可求!

我是商孝伟,常州“斗罗机电”创始人,从业20年,创业8年;主要做小型柴油发电机、柴油机水泵、柴油机!厂家直销,主要服务终端中小批发、零售客户,“特色服务”:48小时内不出货,无理由退款,其他同行可能做不到!


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商孝伟

专注小型柴油发电机组、柴油机水泵、柴油机

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