全ネットワークで配信したコンテンツ（記事や動画）は、実はコメントやメッセージを管理する必要はほとんどありません。たとえお客様がコメントを残しても、返信しなくても大丈夫です。なぜなら、本当に商品を購入したいお客様は、自らブランド名を検索して、あなたの連絡先を見つけてくれるからです。
もちろん、可能であれば返信した方がよりプロフェッショナルに見えます。
私がプロモーションしているサイトでは、1つの記事を30以上のプラットフォームに配信し、毎日数記事を投稿しています。コメントやメッセージに返信する時間はなく、専任の担当者もいません。しかし、ブランド名での検索流入は毎日増えており、お客様が自発的に私の友達申請をしてくれます。たまにコメントを確認すると、すでにそのお客様は友達になり、取引が成立していました。
お客様に自らアプローチしてもらうことこそ、マーケティング戦略とネットプロモーションの本質です。