ネットワークプロモーション部門の同僚は忙しそうに見えるのに、問い合わせが増えない場合、どう評価すべきでしょうか？
これはある社長から相談を受けた質問です。
私の答えはこうです。ネットワークプロモーションは「流入（トラフィック）」の問題を解決するものであり、第一の評価指標は問い合わせではなく、流量の状況であるべきです。流量が増えなければ、大量の問い合わせは期待できません。
プロモーションを行う前に、まずマーケティング用のコンテンツを整備する必要があります。そうすれば、流入があっても訪問者を定着させ、問い合わせにつなげることができます。
流量の増加は、情報発信量と密接に関係しています。量が質を生むのです。発信量は非常に重要です。たとえばSEOで考えると、1商品で数十〜百単位のキーワードを選び、それらすべての記事を書き、短動画に編集しているかどうか。また、これらのプロモーション素材を何件のプラットフォームに投稿しているか、そのプラットフォームを適切に運用しているかも重要です。
もちろん、流量は広告費で買うこともできます。同じ理屈で、マーケティングコンテンツをしっかり作れば、流量が多いほど問い合わせも増えます。私は、有料広告と無料投稿による全ネットワークプロモーションを同時に行うことをおすすめします。こうすることで、プラットフォームの流量費に縛られることなく、ブランドは全ネットワークで展開され、あらゆる場所で認知されるようになります。
つまり、ネットワークプロモーション部門の評価は「問い合わせ」ではなく、「流量」「コンテンツ量と質」「プラットフォーム運用の適正」「有料・無料施策の活用度」を軸に行うべきです。